原因|受注側(貴社側)にて、「依頼窓口」の設定が完了していないことが原因と考えられます。
【依頼窓口を設定する】
- 「企業連携」のページを開く
- 該当の「連携組織」をクリック
- 「連携組織を一括設定する」をクリック
- 窓⼝になるアカウントの「代表候補」に「✓」を⼊れる
- 「確認」をクリック内容確認して「登録」してください

【補足:メンバーを既存案件にアサインする方法】
- えんぴつアイコンをクリック
- クリックして担当者アカウントを選択
- 「確定」をクリックして決定
- 削除するときは「☓」をクリック
※担当者・依頼先情報には、クライアント関係者、制作会社担当者が記載されています。
▼担当者の種類
制作管理者(代表):窓⼝担当者を指定します。案件オーダー時にクライント側で設定します。
※クライアントメンバーとメッセージのやり取りが出来ます。
制作管理者 :窓⼝メンバー以外の制作に関わるメンバーをアサインします。
※クライアントメンバーとメッセージのやり取りが出来ます。
クリエイター :担当クリエイターまたは、クライアントと接さないメンバーをアサインします。
※クライアントメンバーとメッセージのやり取りが出来ません。

【補足:これから発生する案件にアサインする方法】
- 特定の案件のみ対応する場合
「既存の案件にアサインする」と同じ方法で設定できます。 - すべての案件に自動でアサインされるようにする場合
【依頼窓口を設定する】の「制作管理者」と「代表候補」の2箇所にチェックを入れて登録する。
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